U kunt bij Your Freetime zowel met papieren als elektronische dienstencheques betalen. Papieren cheques krijgt u per post door Sodexo toegezonden. Elektronische cheques komen terecht in een elektronische portefeuille die u via het internet kunt raadplegen.
Papieren dienstencheques
Hebt u al een gebruikersnummer bij Sodexo? Ga dan naar stap 4.
- U heeft twee mogelijkheden:
- Your Freetime schrijft u in bij Sodexo en neemt de administratie voor zich. U hoeft enkel over te schrijven aan Sodexo om cheques te bestellen. (zie stap 5) Vul hiervoor ons aanvraagformulier in.
- U schrijft zich zelf online in bij Sodexo of via een inschrijvingsformulier. Surf naar http://www.dienstencheques-rva.be/nl_particulier_inschrijving.asp.
- Maak bij uw inschrijving de keuze tussen papieren of elektronische dienstencheques.
- U krijgt van Sodexo (het bedrijf dat de dienstencheques uitgeeft) gratis een persoonlijk gebruikersnummer. Hou dit goed bij want u heeft dit nodig om cheques aan te kopen.
- Let op: er staat een geldigheidsdatum op de dienstencheques. U wacht dus best met de aankoop van uw dienstencheques tot wij een huishoudhulp voor u hebben gevonden. Als u dienstencheques wil gebruiken voor onze strijkdienst, dan hoeft u niet te wachten.
- U moet minstens tien cheques bestellen per keer bij Sodexo. Dat wil zeggen dat u minimum 75 euro moet overschrijven. U kunt ook meer cheques bestellen indien u dat wenst. Schrijf dan het juiste bedrag over > 1 DC = 7,5 euro. Bv. als u 20 cheques wil kopen, moet u (20 x 7,5) 150 euro overschrijven op een van de rekeningnummers van Sodexo.
- ! Gebruik uw gebruikersnummer als gestructureerde mededeling!
- Kijk hier hoe u uw overschrijving invult.
- Sodexo heeft verschillende rekeningnummers. U mag kiezen via welk nummer u overschrijft, maar als u het rekeningnummer neemt van de bank waarbij u zelf klant bent, dan gaat de verwerking sneller: Het overzicht van de rekeningnummers vindt u hier.
- Na enkele dagen ontvangt u thuis per post uw papieren cheques.
- U betaalt uw huishoudhulp of de strijkdienst met papieren dienstencheques. (1 uur = 1 DC)
Elektronische cheques
Als u met elektronische dienstencheques wil betalen, heeft u best toegang tot het internet. Daar kunt u altijd bekijken hoeveel elektronische cheques er nog in uw portefeuille zitten.
De portefeuille werkt zoals een rekening. U moet altijd zorgen dat er voldoende ‘cheques' opstaan om uw huishoudhulp te kunnen betalen.
De bestelling van elektronische dienstencheques gebeurt ook per overschrijving zoals bij de papieren dienstencheques. (zie stappen papieren dienstencheques)
Enkel stap 7 (de betaling) verschilt van de papieren cheques.
Na ontvangst van uw overschrijving plaatst Sodexo de aangekochte dienstencheques in uw virtuele portefeuille.
Betaling
- Eens uw huishoudhulp de overeengekomen dienst heeft uitgevoerd, zal hij/zij uw vaste telefoon of GSM moeten gebruiken om een gratis nummer te bellen en zo de uitgevoerde dienst te bevestigen.
- U krijgt daarna een mail van Sodexo om bevestiging te vragen voor deze uren. Als u dit bevestigt, worden de dienstencheques automatisch afgetrokken van uw elektronische rekening.
Beheer elektronische rekening
U kunt op twee manieren controleren hoeveel krediet u nog heeft op uw rekening:
- telefonisch, via de Interactieve Spraakdienst: 02/ 547 54 92.
- via de website van Sodexo waar u over een persoonlijke Klantenrubriek beschikt.
